SPOTLIGHT

Opgeloste storingen

Door een storing op de server werd ernstige traagheid ondervonden bij Kindplanner. Gisteravond is er gewerkt aan een upgrade van de omgeving waardoor deze traagheid is verbeterd.

We blijven constant de server monitoren om er zeker van te zijn dat alles naar behoren blijft functioneren.

Mocht u toch weer ernstige traagheid ervaren dan kunt u contact opnemen met onze supportafdeling.

Er komt een nieuwe update beschikbaar van de SDB Octopus: Ouderapp (voorheen Kindplanner ouderapp).
De uitlevering van de app is afhankelijk van de goedkeuring van de Playstore en Apple Store.
Zodra de stores de app goedkeuren, zal deze vanaf vandaag geleidelijk beschikbaar komen voor de ouders.
 
Het is belangrijk dat alle ouders de nieuwe versie installeren: versie 2.0.21 (108367)

In deze nieuwe update zijn 24 bugs en 12 aanpassingen / nieuwe functionaliteiten toegevoegd.


Algemeen 

• De naam van de app gaat veranderen naar SDB Octopus: OuderApp
• Screenshots in de store account zijn vervangen.
• Het kon voor komen dat sommige ouders niet alle informatie zagen in de app. Dit is opgelost. 

Performance

• De app laadt gegevens sneller en blijft niet meer hangen op ongewenste plekken.
• Schermen kunnen handmatig ververst worden door naar beneden te swipen.

Inloggen

• Bij het invoeren van een wachtwoord is een oog icoon toegevoegd, zodat het wachtwoord getoond kan worden.
• Wachtwoord vergeten functionaliteit is toegevoegd.
• Bij het meerdere keren sluiten van de app kon het voor komen dat de pincode niet meer ingevoerd kon worden. Dit is opgelost.
  
  

Tabblad Home 

• Het aanklikken van een bericht zal direct het volledige berichten openen in tabblad berichten of tabblad media.
• Het jaartal wordt getoond bij de berichten.
• De iconen zijn toegevoegd voor het dagrapport.
• Verwijderde berichten worden nu ook verwijderd uit de tijdlijn.
• Sortering is aangepast van nieuw naar oud.
• Bericht naar geselecteerde kind(eren) worden nu alleen getoond bij desbetreffende kind(eren).
  
  

Tab Profiel gegevens 

• Ouder(s) / Verzorger(s) kunnen eigen gegevens aanpassen (zoals adres).
• Kind gegevens kunnen aangepast worden (zoals naam, geboortedatum).
• Aanpassing van geslacht kind aangepast naar "jongen/meisje/anders".
• Ingevulde BSN worden gedeeltelijk gemaskeerd getoond.
  • Indien er geen BSN is ingevoerd, zal dit worden aangegeven. 
• Bij contracten wordt alleen het actuele contract getoond, al dan niet goed te keuren contract.

Documenten

• Bij het openen van documenten worden nu alle documenten getoond met de mogelijkheid om te filteren per kind.
• De Boekenplank is als nieuw menu toegevoegd. 
  • Hier worden alle documenten toegevoegd die op administratie en locatie niveau worden toegevoegd.
    
    

Tabblad Planning 

Aanvraagmogelijkheden

• Functies zoal ruilen, ziekmelden en aanvragen van extra dagen zijn alleen beschikbaar wanneer dit is toegestaan.

Kalender

• De maandplanning werd afgebroken op sommige type telefoon. Dit is zover mogelijk opgelost.
• Bij het swipen naar een andere maand zal de detail data van de vorige geselecteerde datum niet meer getoond worden.
• Wanneer er verwacht wordt dat door de ouder / verzorger aangegeven wordt of er gebruik gemaakt wordt van opvang (studiedag / onregelmatige opvang) zal dit met een open bolletje op de datum worden weergegeven.

Ziekmelden

• Er zijn drie opties voor ziekmelding (vandaag, vandaag en morgen, of tot beter gemeld), die nu correct werken.

Studiedagen

• Studiedagen worden nu correct weergegeven voor meerdere kinderen en ouder(s)/verzorger(s) kunnen apart aangeven of zij opvang willen.
• De groepsnaam wordt toegevoegd aan de details van de datum als een kind aangemeld is voor een studiedag.
• Het afmelden of ziekmelden voor een studiedag is mogelijk gemaakt.

Afmelden

• Bij het afmelden voor een gedeelte van de dag werden de tijden niet goed verwerkt. Dit is opgelost.
• Bij het afmelden waarbij een geselecteerde datum in de toekomst stond, kon de datum niet aangepast worden naar een datum voor de geselecteerde dag. Dit is opgelost.

Meldingen

• De bevestigingen werden vaker getoond indien het om een periode ging. Dit is opgelost.
• De bevestigingen van een afmelding en ziekmelding worden nu in de juiste tab weergegeven (verwerkt).
• Er zijn tekstuele verbeteringen doorgevoerd.
  
  

Tabblad Berichten 

• Het tabblad berichten ververst automatisch na het aanpassen van de kind naam en/of gebruikte kleur.
  
  

Tabblad Media 

Downloaden foto's

• Foto's kunnen nu correct worden gedownload via swipe - download.

SDB Kindplanner - Ouderapp (Release 2.0.17)

De release 2.0.17 van de SDB Kindplanner Ouderapp introduceert verbeteringen op het gebied van performance en functionaliteit. Hier zijn de belangrijkste wijzigingen, deze verbeteringen maken de app gebruiksvriendelijker en zorgen ervoor dat gegevens correct worden verwerkt. 

De app moet ge-update worden naar versie 2.0.17, dit nummer is in de app zichtbaar in het ouderprofiel bij 'Over deze applicatie' of terug te vinden in de appstore.
(SDB heeft geen invloed in het moment waarop de stores de update voor het gebruikerstoestel vrijgeven)

Algemeen

Performance

De app laadt gegevens sneller en blijft niet meer hangen op ongewenste plekken. Je kunt schermen handmatig verversen door naar beneden te swipen.

Profielgegevens

Wijzigen gegevens ouder en kind
Ouders kunnen nu hun eigen gegevens (zoals adres) en die van hun kind (zoals naam en geboortedatum) aanpassen.

Geslacht kind
De aanduiding van geslacht is aangepast naar “jongen/meisje/anders” in plaats van “man/vrouw/anders”. 

BSN nummers ouder en kind
BSN-nummers worden gedeeltelijk gemaskeerd getoond, en als ze ontbreken verschijnt de tekst "BSN nog niet opgegeven".

Planning

Aanvraagmogelijkheden alleen zichtbaar als het toegestaan is
Functies zoals ruilen, ziekmelden en aanvragen van extra dagen zijn alleen beschikbaar wanneer toegestaan. (zie hiervoor de handleiding in het klantenportaal https://support.sdbgroep.nl/portal/nl/kb/sdb-kis/sdb-ouderapp)

Ziekmelden
Er zijn drie opties voor ziekmelding (vandaag, vandaag en morgen, of tot beter gemeld), die nu correct werken. 

Studiedagen
Studiedagen worden nu correct weergegeven voor meerdere kinderen en ouders kunnen apart aangeven of ze opvang willen.

Afmelden voor een gedeelte van de dag

Tijden voor afmelden worden nu goed verwerkt, zodat de afmelding alleen voor de opgegeven tijd geldt.

Documenten

Documenten 
Bij het openen van documenten worden nu alle documenten getoond, met de mogelijkheid om te filteren per kind. 

Bekende problemen (wordt op dit moment aan gewerkt)

• Een bericht voor één kind wordt weergegeven in de tijdlijn voor alle kinderen
• Ouder notificeren via een push melding bij reactie op een in de ouderapp gestart bericht
• Voorkomen bij 'opnieuw inloggen' alle standaard settings doorlopen

Via de bekende kanalen zijn wij bereikbaar voor feedback en werken deze week door aan verbeteringen in de ouderAPP. Hierover zullen we communiceren, zodra een nieuwe versie voor de stores beschikbaar is.

Spotlight

Bijlagen bij mails naar ouders.
Momenteel hadden we een issue met het versturen van bijlagen met mailing naar ouders.
Dit issue is verholpen en met het versturen van een mail naar de ouder kunnen weer bijlagen meegestuurd worden.

SPOTLIGHT

Beste Kindplanner gebruikers,

Al enige tijd is de nieuwe ouderapp beschikbaar voor alle gebruikers van Kindplanner.
Vanaf nu is er ook een volledige handleiding beschikbaar op de support pagina van SDB groep.
De pagina voor de ouderapp kunt u hier vinden: SDB Ouderapp

Post Title: SDB Kindplanner Ouderapp

Release 302 is op 14-10-2024 in productie geaan en bevat 3 opgeloste bugs en een aantal extra werkzaamheden met betrekking tot de video's en performance. Hieronder vertellen we je er alles over.

Spotlight

Video's versturen via het groepsportaal naar de ouderapp
Afgelopen periode was het niet mogelijk om video's te versturen vanuit het groepsportaal naar de ouderapp.
Dit is vanaf nu weer mogelijk.
Video's kunnen verstuurd worden en afgespeeld in de ouderapp.

Video's kunnen echter niet gedownload worden door de ouders. Dit is geen bug, maar deze functie is momenteel niet beschikbaar.
Dit is wel een functie die in een toekomstige update beschikbaar zal komen.

Algehele performance
Er wordt traagheid ervaren tijdens het gebruiken van de app wanneer veel gegevens worden opgehaald, bijvoorbeeld de tijdlijn en swipen in de kalender. Dit is nu enigszins verbeterd, zodat ouders dit niet meer als zeer storend ervaren. Komende tijd wordt hier intensief aan verder gewerkt en we streven ernaar dat het als optimaal ervaren gaat wordt.

Opgeloste Bugs

• Na update foto's niet meer zichtbaar in het menu Media.(76390)
  Nu zijn de foto's weer zichtbaar in het menu Media. Ook kunnen ze hier gedownload worden.
• Ruilen was mogelijk bij pakketten waar dit geblokkeerd was. (75265)
  Wanneer in het pakket ruilen niet beschikbaar was gemaakt dan was het toch mogelijk om een ruiling aan te vragen via de ouderapp. Dit is nu aangepast. Als dit niet mogelijk is in het pakket dan is dit ook niet mogelijk om aan te vragen in de ouderapp.
• Planning na december 2024 niet beschikbaar. (75037)
  Het swipen in de kalender was niet mogelijk verder dan december 2024. Dit is mogelijk gemaakt voor het huidige jaar - 1 jaar en het huidige jaar + 1 jaar.

Afgelopen week is er een release geweest van de SDB Ouderapp waarin een aantal issues waren opgelost. Zie vorig bericht hierover.

Bijgaand een update van de issues die momenteel bij ons bekend zijn en waar hard aan wordt gewerkt om deze zo spoedig mogelijk op te lossen.

• Afmelden via de ouderapp.
  Het afmelden via de ouderapp was inmiddels opgelost. Echter blijkt er nog een issue te zijn met het afmelden van een bepaalde tijd op een dag. Wanner er dus niet wordt gekozen voor een hele dag dan dienen de tijden worden ingevoerd bij afmelding. Deze afmelding wordt momenteel toch geregistreerd als hele dag.
• Media
  Op het moment ervaren we issues met het tonen van foto's en video's in de app.
• 2 kinderen in de app met allebei een studiedag werkt niet.
  Wanneer een ouder 2 kinderen heeft met allebei een studiedag op dezelfde dag dan is dit niet zichtbaar bij 1 van de kinderen.
• Tijdlijn.
  Er zijn wat issues met de tijdlijn. Niet alles wordt op de juiste manier getoond op de tijdlijn.
• Algemene documenten niet zichtbaar.
  Documenten die via BV, locatie en/of groep worden gedeeld met de ouder zijn nu niet zichtbaar in de ouderapp.
• Niet aangevraagde planningen worden getoond als gepland.
  Wanneer een kind een studiedag of onregelmatige planning heeft waarbij de ouder geen aanvraag heeft gedaan, wordt dit op de homepagina getoond als gepland. Ook in de kalender is dit niet duidelijk.

In het bericht van vorige week gaven we aan dat er hard gewerkt werd aan een aantal issues.
In dit bericht geven we een update over deze issues.

• Afmelden via de ouderapp.
  Momenteel werkt het afmelden via de ouderapp niet zoals verwacht. De ouder doet een afmelding en deze komt binnen in de backoffice met als eindtijd de huidige tijd.
  Dit is issue is inmiddels opgelost en naar de appstores gepubliceerd. Wanneer deze update beschikbaar komt in de appstores is afhankelijk van IOS en Android, maar dit zal de komende dagen beschikbaar komen.
• Ruilen via de ouderapp.
  Issues met ruilen in de ouderapp. Ruilen van een afwezige dag in het verleden lukt niet en het is mogelijk om aanwezige dagen van het verleden te ruilen.
  Dit is issue is inmiddels opgelost en naar de appstores gepubliceerd. Wanneer deze update beschikbaar komt in de appstores is afhankelijk van IOS en Android, maar dit zal de komende dagen beschikbaar komen.
  Ook is het nu mogelijk om te ruilen wanneer dit in het het pakket is uitgezet.
  Hier wordt momenteel nog aan gewerkt. Later hierover meer.
• Bijzonderheden van het kind zichtbaar in app.
  In de nieuwe app zijn de bijzonderheden van het kind zichtbaar in de app. Dit is niet juist. In de oude kindplanner app was dit niet het geval en dit zal daarom ook teruggedraaid worden.
  Dit is issue is inmiddels opgelost en naar de appstores gepubliceerd. Wanneer deze update beschikbaar komt in de appstores is afhankelijk van IOS en Android, maar dit zal de komende dagen beschikbaar komen.
• 2 kinderen in de app met allebei een studiedag werkt niet.
  Wanneer een ouder 2 kinderen heeft met allebei een studiedag op dezelfde dag dan is dit niet zichtbaar bij 1 van de kinderen.
  Hier wordt momenteel nog aan gewerkt.
• Tijdlijn.
  Er zijn wat issues met de tijdlijn. Niet alles wordt op de juiste manier getoond op de tijdlijn.
  Na de issues waar nu aan gewerkt wordt, zal ook dit worden opgepakt.
• Algemene documenten niet zichtbaar.
  Documenten die via BV, locatie en/of groep worden gedeeld met de ouder zijn nu niet zichtbaar in de ouderapp.
  Na de issues waar nu aan gewerkt wordt, zal ook dit worden opgepakt.
• Niet aangevraagde planningen worden getoond als gepland.
  Wanneer een kind een studiedag of onregelmatige planning heeft waarbij de ouder geen aanvraag heeft gedaan, wordt dit op de homepagina getoond als gepland. Ook in de kalender is dit niet duidelijk.
  Na de issues waar nu aan gewerkt wordt, zal ook dit worden opgepakt.
• Bijlagen bij mailing.
  Wanneer een bericht wordt verstuurd vanuit BV, locatie en/of groep kan er een bijlage worden toegevoegd. Echter komt deze bijlage niet via de mail mee.
  Staat momenteel in test en verwachten we volgende week te kunnen releasen.

In de maand November organiseren wij een dag speciaal voor jullie als Kinderopvangklant, jullie zijn van harte welkom.

Heb jij je nog niet opgegeven dan kan dat via onderstaande link:

SDB KIX Day | Kinderopvang Inspiratie eXperience | Donderdag 21 november - SDB Groep

Voor sprint 32 is er geen exacte releasedatum. Tijdens deze sprint zijn er 2 issues opgelost die direct in productie zijn gegaan nadat deze opgelost waren.

• Koppeling Twinfield. (13053)
  Door een aanpassing bij Twinfield was de koppeling met dit financiële systeem komen te vervallen. Dit is inmiddels opgelost.
• Instabiliteit Kindplanner (13030)
  De backoffice van kindplanner was instabiel en daardoor waren er problemen met het inloggen. 
  Het issue is gevonden en opgelost. Hierdoor is de stabiliteit weer terug van de backoffice.