Spotlight

Statussen contracten
Op maandag 08-12-2025 was er een hotfix geplaatst met betrekking op de statussen van contracten.
Door een bug in het systeem werden deze statussen niet goed bijgewerkt met het verzenden van een contract.
In onze eerdere communicatie gaven we aan dat dit opgelost was voor contracten die nieuwe werden aangemaakt, maar we nog wel de statussen moesten bijwerken van eerder verzonden contracten.
Dit is inmiddels bijgewerkt en alle statussen kloppen nu weer met signrequest.

Dinsdag, 16-12-2025, is een hotfix geplaatst voor de export naar Exact.
Hieronder vertellen we er meer over.

Spotlight

Exporteren naar Exact na facturen versturen via mail
Wanneer er gebruik werd gemaakt van de export naar Exact was er een issue met het eerst versturen van de facturen via mail.
Als na goedkeuring de facturen via de mail werden verstuurd dan was het niet mogelijk om direct een export naar Exact te doen.

Dit is opgelost en direct op productie geplaatst. Het is nu mogelijk om de facturen te mailen en daarna direct naar Exact te exporteren.

Maandag, 08-12-2025, is een hotfix geplaatst voor de statussen bij de contracten
Hieronder vertellen we er meer over.

Spotlight

Statussen contracten
Er was een issue met het bijwerken van de statussen van de contracten. Deze statussenblven vaak staan op 'gereed voor verzending' of andere niet kloppende statussen.
Dit is opgelost en nu wordt de juiste status getoond bij het contract. Dit geld voor alle contracten die nu nieuw worden aangemaakt.

NB: Voor contracten waarbij dit mis is gegaan in de periode dat het issue speelde, klopt de status momenteel nog niet. Hiervoor dienen we nog een update te doen vanuit signrequest om dit bij te werken. 
Indien dit is uitgevoerd, zullen we dat ook via deze weg communiceren.

Release 331 is op de productie omgeving geplaatst.

Release 332 is op de acceptatie omgeving geplaatst en kan getest worden. 
Release 332 gaat op 22 december in productie en bevat: 15 opgeloste bugs en 1 nieuwe functionaliteit. 

De uitlevering van de releases voor zowel productie als acceptatie vindt altijd in de avond plaats tussen 19.45 uur - 21.15 uur.

Alle organisaties hebben de mogelijkheid om deze release te bekijken en te testen, mits de organisatie een testomgeving heeft.
Alle onderdelen die zijn toegevoegd, aangepast en opgelost staan hieronder beschreven.
Mochten er vragen en/of opmerkingen zijn over de release, dan kan er een ticket aan gemaakt worden in ons serviceportaal.

Nieuwe functionaliteit 

Trajectplanning 

Trajectregel (93727)

• Om te voorkomen dat er per ongeluk een trajectregel wordt verwijdert, komt er voortaan eerst een waarschuwing.
• Ter bevestiging komt er eerst een waarschuwing met de vraag of u de aangegeven verwijdering definitief wilt maken.
  
  

Opgeloste bugs 

Inschrijfformulier

Telefoonnummers (99531)

• We hebben widgets toegevoegd aan alle telefoonnummers in het inschrijfformulier.
• Dit heeft het probleem bij het verder gaan naar de volgende pagina opgelost. 
  

Telefoonnummers (99423)

• Na een landcode werd de nul niet automatisch weggehaald. Dit is opgelost. 

BSN nummer ongeboren kind (99343)

• Het BSN nummer was ook verplicht voor een ongeboren kind, indien BSN verplicht was om in te voeren.
• We hebben het opgelost door dit voor een ongeboren kind niet meer verplicht te maken.

Opmerkingsveld (100071)

• In stap 4 van het inschrijfformulier was de tekst bij het opmerkingsveld niet vertaald, dit hebben we aangepast.

• Wanneer in de instellingen van het inschrijfformulier het IBAN werd geselecteerd als verplicht veld en het gezinsinkomen niet, dan werkte het inschrijfformulier niet niet. 
• We hebben het mogelijk gemaakt dat gezinsinkomen niet verplicht hoeft te zijn indien een IBAN als verplicht wordt aangegeven in de instellingen van het inschrijfformulier.
  
  

E-mailadres (99592)

• Wanneer een e-mailadres met een hoofdletter werd geregistreerd, was het mogelijk om een nieuwe inschrijving uit te voeren, terwijl er al een bestaande inschrijving was met hetzelfde e-mailadres zonder hoofdletter.
•  We hebben ervoor gezorgd dat een e-mailadres niet meer hoofdletter gevoelig is. Ter voorkoming van van een dubbele inschrijving.

Vragen/Extra informatie-items kinderen (98137)

• Een extra informatie-item werd niet getoond op het inschrijfformulier bij stap 6 (vragen). Deze informatie kwam wel op alle nieuwe inschrijvingen zichtbaar bij het kind.
• We hebben ervoor gezorgd dat wanneer extra informatie-items worden toegevoegd. Dat die zichtbaar worden op het inschrijfformulier zonder dat het belsignaal aangevinkt wordt. De vragen worden zichtbaar bij stap 6 (vragen) van het inschrijfformulier. Zodra iets aangevinkt wordt door de ouder, verwerkt het systeem dat juist bij het kind.
  
  
  
  

Nationaliteit (99262)

• Op het inschrijfformulier werden er twee nationaliteitsvelden weergegeven. Eén was verplicht en de andere was niet verplicht indien de organisatie dat zelf zo had ingesteld.
• Nu is er een veld voor nationaliteit en een veld voor land. Het veld waar de ouder een land kan aangeven, is een verplichte veld en kan niet door de organisatie aangepast worden. Het veld voor de nationaliteit kan ingesteld worden als een verplichte/zichtbare veld door de organisatie.

Gegevens van ouder

Financiële gegevens (99427)

• Wanneer de financiële gegevens van de ouder werd ingevuld, kwam de keuze bij "Het inkomen is niet gespecificeerd" niet correct overeen met de keuze dat er was ingevuld. 
• Nu komt de keuze wel overeen met elkaar.
  
  

Facturering

Exporteren van facturen per mail (99599) 

• Wanneer facturen per e-mail werden verstuurd, was de PDF niet correct voor de export naar Exact. Hierdoor was het niet mogelijk om te exporteren. Dat is nu opgelost.

Exporteren van facturen bleven hangen bij 0 euro facturen (99716) 
(Uitsluitend voor gebruikers van AccountView met export naar bestanden)

• Bij het exporteren van facturen, bleef een export hangen zodra er een 0 euro factuur was. Dat is nu opgelost. Wanneer er een 0 euro factuur is zal de export niet onderbroken worden.

Statussen (99839)

• De statussen van de contracten waren niet meer synchroon met sign request.
• De statussen van de contracten worden nu correct en synchroon weergegeven.

Sjablonen

Kostenoverzicht (99600)

• Wanneer in het kostenoverzicht sjabloon "Toon het BSN" werd uitgeschakeld, bleef het burgerservicenummer (BSN) weergegeven worden in het kostenoverzicht. 
• Het BSN nummer wordt niet weergegeven in het kostenoverzicht, zodra het niet aangevinkt is in het kostenoverzicht sjabloon. Wanneer het "Toon het BSN" wel wordt aangevinkt, zal het weergegeven worden in het kostenoverzicht.

Contracten voorkeurslocatie (99383)

• Wanneer een voorkeurslocatie handmatig in de webapplicatie werd aangepast, werden deze voorkeurslocaties niet in het contracten sjabloon opgenomen. De door de ouder ingevoerde voorkeurslocatie werdt nog steeds weergegeven.
• Nu kan een voorkeurslocatie gewijzigd worden en dat zal automatisch verwerkt worden in het contracten sjabloon. Daardoor zullen de juiste voorkeurslocaties weergegeven worden op het contract.

Contracten groep (99175)

• Wanneer in het contracten sjabloon een aanpassinge werd gemaakt bij "Toon groep", werd dat niet opgeslagen.
• "Toon groep" kan in het sjabloon voor contracten aangevinkt worden om het weer te geven op het contract. Het kan ook gedeselecteerd worden, dan zal de groep niet getoond worden op het contract. Wijzigingen kunnen opgeslagen worden.
  
  

Medewerkers urenregistratie (99386)

Blokkeren/deblokkeren van diensten

• We hebben het mogelijk gemaakt dat je de diensten kunt blokkeren en deblokkeren van de medewerkers.

Verder zijn er diverse klantgerichte tickets opgelost. Deze zullen via de conversatie in het serviceportaal gecommuniceerd worden.

🎁

De Sint zat laatst te denken,
wat kan ik de ouders nu eens schenken?
Geen snoep of sokken deze keer,
een nieuw jasje voor de app doet zoveel meer!

Met veel verbeteringen, soms groot, soms kleiner,
maken we ook dit jaar de app steeds fijner!

FUNCTIONALITEITEN

Met deze update kun je nog makkelijker op de hoogte blijven, de planning regelen, berichten versturen en belangrijke documenten terugvinden, allemaal overzichtelijk binnen de app.

🕒 Tijdlijn (op het Home-scherm)

• Zie in één oogopslag de belangrijkste gebeurtenissen rondom jouw kind(eren). Voor deze eerste versie toont de tijdlijn updates die gebaseerd zijn op berichten, zo mis je niets wat recent is gedeeld.
• De planning kaart bovenaan het Home-tabblad toont in één oogopslag de planning van de kinderen voor vandaag. Snelkoppelingen voor planningsverzoeken vind je onder de menuknop met de drie puntjes.

📅 Planning

• Bekijk de planning van jouw kind(eren) met alle opvangdagen en tijden.
• Filter de planning per kind, zodat je kunt focussen op één kind of alles samen kunt bekijken.
• Meld eenvoudig een afwezigheid (bijvoorbeeld bij ziekte of vakantie).
• Meld afwezigheid voor meerdere kinderen tegelijk, handig voor grotere gezinnen.
• Vraag extra opvang aan wanneer je tijdelijk meer uren nodig hebt.
• Vraag flexibele opvang aan of bevestig deze, wanneer jullie planning verandert.
• Bekijk direct het aantal beschikbare uren en het budget, zodat je altijd weet waar je aan toe bent voordat je een verzoek indient.

📄 Contract- & Plaatsingen

• Bekijk de status van jouw plaatsings­aanvragen, zodat je altijd weet of iets nieuw, in behandeling of goedgekeurd is.
• Dien een wijzigingsverzoek in voor een bestaande plaatsing, of annuleer het als de situatie verandert.
• Annuleer een volledig plaatsing wanneer dat niet meer nodig is.

💬 Berichten

• Bekijk alle gesprekken met de opvang in één overzicht.
• Start een nieuw gesprek, wanneer je een vraag hebt of iets wilt doorgeven.
• Reageer binnen lopende gesprekken, zodat alles netjes bij elkaar blijft.
• Verwijder berichten als je je overzicht wilt opschonen.
• Zie met duidelijke indicatoren welke berichten nog ongelezen zijn.
• Open bijlagen direct vanuit het gesprek — zoals documenten of foto’s — en bekijk ze meteen in de app.

🖼️ Media

• Bekijk foto’s van jouw kind, per album of individueel.
• Sla media-items op je telefoon op, zodat je ze kunt bewaren of delen met familie.

👤 Ouder- en Kinderprofiel

• Bekijk en werk profielgegevens bij van ouder en kind, zodat alles up-to-date blijft.
• Pas profielfoto’s aan voor extra herkenbaarheid bij de opvang.
• Bekijk informatie over de opvanglocatie(s).

• Download en bekijk eenvoudig:

  • jouw documenten
  • algemene documenten
  • contracten
  • facturen
  • jaaropgaven
• Alles handig bij elkaar — geen lange zoektochten meer in mailarchieven.

👶 Kinderprofiel

• Bekijk en update de medische informatie van jouw kind, zodat de opvang altijd beschikt over de juiste gegevens.
• Voeg een nieuw kind toe, als er iemand nieuws bij de opvang start.

🧑‍🤝‍🧑 Contactpersonen

• Bekijk, voeg toe, bewerk en verwijder contactpersonen, zoals opa’s, oma’s of andere vertrouwde personen.
• Werk de profielfoto van een contactpersoon bij, zodat medewerkers meteen weten wie er komt ophalen.

Heb je opmerkingen of ideeën? Laat het ons gerust weten via het feedback-scherm in de app. Samen blijven we de app verbeteren ❤️

Geachte klant,

Met trots kondigen wij aan dat het mogelijk is om een gratis support consult met een van onze supporters in te boeken via onze digitale boekingspagina.

Op deze manier bieden we een extra mogelijkheid om gepland en efficiënt gebruik te maken van onze supportdienstverlening op het moment dat het voor jou het beste uit komt. 

Via het klantenportaal is de link naar de boekingspagina te benaderen. Deze consulten zullen plaatsvinden via MS Teams.

Meer informatie vind je in dit kennisbankartikel https://support.sdbgroep.nl/portal/nl/kb/articles/on-lins

Met vriendelijke groeten,

SDB Support

SDB Kinderopvang (Release/Sprint 331) 

Release 331 is op 24-11-2025 op de acceptatieomgeving geplaatst, gaat 8-12-2025 in productie en bevat 1 nieuwe functionaliteit en 3 opgeloste bugs. Hieronder vertellen we je er alles over.

nieuwe functionaliteiten 

Overnemen achternaam bij inschrijving 2e kind (98535)
Wanneer een 2e kind wordt ingeschreven op het inschrijfformulier dan wordt nu automatisch het tussenvoegsel en achternaam ingevuld.

Opgeloste Bugs

• Op het nieuwe KIS inschrijfformulier was er geen mogelijkheid meer om opmerkingen bij de aanvraag aan te geven. (99134)
  Dat is mogelijk gemaakt. Bij het aangeven van de voorkeursdagen kunnen opmerkingen worden toegevoegd. Deze opmerkingen worden dan in het web getoond bij voorkeurslocaties.
• Datum en tijd waren in sommige situaties niet juist bij aanvragen van ouders. (97907)
  Wanneer er al eerdere wijzigingen waren geweest op een dagdeel (bijvoorbeeld een afmelding door ouder) en daarna werd er een aanvraag (RP) gedaan door de ouder op datzelfde dagdeel dan werd bij aanvragen niet de datum en de tijd getoond van de aanvraag, maar van de eerdere wijzigingen op dat dagdeel.
  Dit is opgelost en nu wordt wel de juiste tijd en datum getoond.
• Sepa machtiging werd niet automatisch aangemaakt bij een nieuwe ondertekende sepa machtiging. (98966)
  Opgelost. Bij een ondertekende machtiging zal een nieuwe sepa in het systeem worden aangemaakt. Wanneer het rekeningnummer veranderd van een ouder dan zal ook een nieuwe regel worden aangemaakt bij financiële gegevens. De regel bij financiële gegevens is namelijk altijd gekoppeld aan een sepa regel.
• Een nieuwe inschrijving was niet altijd zichtbaar in het gezinnen scherm wanneer er niet werd gefilterd op nieuwe inschrijvingen. (98149)
  Opgelost en bij alle filters en sorteringen is de nieuwe inschrijving zichtbaar.

Woensdag, 19-11-2025, is een hotfix geplaatst voor de vakantie- en verlofbudget uren in KIS Personeel
Hieronder vertellen we er meer over.

Spotlight

Vakantie- en verlofbudget uren KIS Personeel
Voor de organisaties die werken met KIS Personeel (voorheen Nanny4all Personeel) was er een issue met de vakantie- en verlofbudget uren.
We hebben de oorzaak inmiddels gevonden en opgelost. Zojuist is hiervoor een hotfix geplaatst op de productieomgeving.

Een nieuwe versie van de groepsapp is gepubliceerd naar de stores op 18-11-2025.
Hieronder vertellen we er meer over.

Spotlight

Crashen van de app
In een aantal gevallen kon het gebeuren dat bij verschillende acties in de groepsapp de app crashte.
In deze nieuwe versie is dit opgelost en kunnen kinderen weer op de normale manier worden aan- en afgemeld, berichten verstuurd worden, bulk aanmeldingen etc.

Wanneer de app voor iedereen beschikbaar komt in de stores is afhankelijk van Android en IOS. De komende dagen zal deze uiteindelijk voor iedereen beschikbaar zijn.

Dinsdag, 18-11-2025, is een hotfix geplaatst voor het kostenoverzicht op KIS.
Hieronder vertellen we er meer over.

Spotlight

Kostenoverzicht
Er waren een aantal issues met betrekking tot de kostenoverzichten in KIS.
Alle issues die bekend waren, zijn inmiddels opgelost en met een hotfix op de productieomgeving geplaatst.
Het gaat hierbij om de volgende punten:
* trajectregels van kinderen met geen informatie, zoals trajectregels voor wenperiodes werden getoond in KIS op de kostenoverzichten.
* trajectregels van kinderen met wachtlijstdagdelen geplaatst op een groep werden getoond in KIS op de kostenoverzichten.
* soms kwamen speciale karakters (€, é, à, ñ etc.) verkeerd op het kostenoverzicht in de mail terecht. 

NB. Voor de speciale karakters is het belangrijk dat dit altijd eerst een keer getest wordt. Dit is namelijk beïnvloedbaar door de emailserver.
Het advies is om dus om bij een testkindje met speciale karakters een eigen emailadres in te voeren en een kostenoverzicht te mailen. Dan kan worden gecontroleerd of de speciale karakters juist op het kostenoverzicht komen te staan.
Is dat niet het geval dan neem contact op met onze supportdesk.