Release 1.8.0 is vanaf 2 februari beschikbaar in de Google Play Store (Android) en in de App Store (Apple) en bevat 2 functionaliteiten en 3 opgeloste bugs.

Spotlight

Chatmodule
Wanneer jouw organisatie gebruik wil maken van de chatmodule in de CliëntApp, kan je deze functionaliteit laten activeren via een ticket in het klantenportaal.

functionaliteiten

Chatmodule
Het is nu mogelijk om vanuit de SDB CliëntApp op een veilige manier te communiceren met de zorg via de nieuwe chatmodule. De chatmodule is te openen via een nieuw menu-item onderin het scherm: Chat (zie onderstaande afbeelding).

Een gebruiker heeft toegang tot maximaal twee chats:

• Netwerk; Via deze chat kan iedere CliëntApp-gebruiker contact opnemen met de zorg.
• Beheerder; Deze chat is specifiek bedoeld voor communicatie met de beheerder van de CliëntApp. Binnen deze chat kan met de zorg worden gecommuniceerd zonder dat andere personen uit het netwerk dit kunnen meelezen. Deze chat is alleen beschikbaar voor de cliënt zelf of voor een persoon die gemachtigd is voor de beheerderrol.

Binnen de chat zijn de volgende functionaliteiten beschikbaar:

• Het versturen en ontvangen van berichten
• Reageren op een bericht met een emoticon (houd het bericht lang ingedrukt en kies vervolgens een emoticon)

Verbetering afhandeling sms verificatie
Als er nu een vast telefoonnummer of niet bestaand gsmnummer als 1e telefoonnummer geregistreerd is in het ECD, dan geeft de app nu een duidelijke melding bij de sms verificatie.

Opgeloste Bugs

• Afhankelijk van zomer- of wintertijd kon de weergave de rapportagetijd met 1 uur afwijken van de rapportagetijd in het ECD.
• Er werd niet altijd de juiste datum van registratie getoond bij de rapportage. 
• In bepaalde versies van IOS wordt na het delen van een moment met foto deze foto niet goed opgeslagen waardoor deze niet in de tijdlijn en het fotoboek zichtbaar wordt.

kennisbank

De volgende artikels in de kennisbank van het klantenportaal zijn toegevoegd / bijgewerkt:

• Chatten via SDB Octopus: CliëntApp (toegevoegd)

Release 1.7.0 is vanaf 27 november 2025 beschikbaar in de Google Play Store (Android) en in de App Store (Apple) en bevat 1 functionaliteit en 3 verbeteringen.

functionaliteiten 

Nieuwsberichten met bestand / websitelink
Als je als organisatie een nieuwsbericht plaatst, dan kun je één of meerdere PDF-bestanden toevoegen en/of een websitelink om het bericht nog meer te verrijken naar de CliëntApp-gebruikers toe.

Als een nieuwsbericht voorzien is van die informatie, dan ziet het er in de CliëntApp als volgt uit.  Onder het bericht vind je dan mogelijk de link en één of meerdere PDF-bestanden terug.

VERBETERINGEN

Duidelijkere foutafhandeling
Het kan gebeuren, bijvoorbeeld door een verbindingsfout, dat een foutmelding optreedt in de CliëntApp.  In sommige gevallen wordt de gebruiker dan doorverwezen naar de inlogpagina.  Dat is uiteraard niet duidelijk.  Voortaan zal duidelijk vermeld worden dat een fout optreedt (inclusief foutnummer) met het verzoek contact op te nemen met de zorgaanbieder.

Laden tijdlijn
Er is een reeks verbeteringen doorgevoerd waardoor de tijdlijn sneller laadt.

Inlogproces
In uitzonderlijke gevallen ervaart een gebruiker problemen bij het inloggen.  De inlogprocedure is verder verfijnd om dit te voorkomen.

Release 1.6.2 is vanaf 27 augustus 2025 beschikbaar in de Google Play Store (Android) en in de App Store (Apple) en bevat 1 functionaliteit.

Opgeloste Bugs

• Numeriek toetsenbord van telefoon blijft soms onterecht in beeld
• De notificatie dat "Mijn verhaal" kan worden ingevuld, is niet altijd zichtbaar
• Navigeren naar een andere cliënt vanuit een notificatie voor die cliënt werkt niet altijd
• In sommige gevallen is de wijzig-knop van "Mijn verhaal" niet zichtbaar
• Diverse technische verbeteringen zijn doorgevoerd

Release 1.6.1. is vanaf 25 juli 2025 beschikbaar in de Google Play Store (Android) en in de App Store (Apple) en bevat 1 functionaliteit.

functionaliteiten

Mijn verhaal invullen in CliëntApp
Binnen het ECD kan je vanaf versie 2025.08 Mijn verhaal aanbieden ter invullen in CliëntApp. Zodra deze actie in het ECD gebeurd is en je maakt gebruik van deze versie van de App kan de cliënt met beheer rechten of een betrokkene met beheer rechten 'Mijn verhaal' invullen in de App. 

Zodra het invullen van mijn verhaal beschikbaar gesteld is, wordt er een notificatie gestuurd naar de eerder genoemde gebruikers. Tevens wordt er een herinnering gezet op de tijdlijn hiervoor. Door te klikken op de notificatie, op de herinnering op de tijdlijn of te navigeren naar Zorgplan, kan Mijn verhaal ingevuld worden in de App.
[ Tijdlijn ]
[ Meer –> Zorgplan ]

Release 1.5.4 is vanaf 11 juli 2025 beschikbaar in de Google Play Store (Android) en in de App Store (Apple) en bevat 1 opgeloste bug.

Opgeloste Bugs

• Toevoegen/Aanpassen van profielfoto sluit in bepaalde situaties de CliëntApp onterecht af. (62521)
  [ CliëntApp ]

Release 1.5.2 is vanaf 30 juni 2025 beschikbaar in de Google Play Store (Android) en in de App Store (Apple) en  en bevat 3 functionaliteiten en 2 opgeloste bugs. 

functionaliteiten

Gebruikersvoorwaarden 
Na installatie van deze release dient een gebruiker de gebruikersvoorwaarden van deze App te accepteren. De App kan pas gebruikt worden na goedkeuring van deze voorwaarden.

Machtiging
Indien een betrokkene wordt aangeduid als CliëntApp gebruiker met 'volledige toegang + beheer', dient er vanaf deze versie in de App een machtiging afgegeven te worden. Deze is nodig om toestemming te geven dat deze betrokkene beheerder wordt. 

In SDB ECD is dit ook al voorzien vanaf versie 2025.06 dat bij het toekennen van 'volledige toegang + beheer' voor de CliëntApp bij een betrokkene dat deze machtiging in beeld komt om te accepteren. 

Deze machtigingen zijn inzichtelijk in het ECD onder Cliënten -> Registratie -> Juridisch.

Zonder deze machtiging kan een betrokkene niet meer als CliëntApp gebruiker met 'volledige toegang + beheer' aangemaakt worden.

Nieuwe inlogprocedure met 6 cijferige verificatiecode
Wegens diverse login issues met de link via de mail, is de eerste keer inloggen aangepast zodat er geen link maar een 6 cijferige verificatiecode wordt verstuurd naar de mail. Deze code kan dan ingevuld worden in de CliëntApp om vervolgens toegang te krijgen. Deze nieuwe procedure is van toepassing als de gebruiker helemaal uitgelogd is of als deze nog nooit ingelogd heeft op het betreffende apparaat. De pincode om toegang te krijgen blijft bestaan in de gevallen dat de App niet helemaal wordt uitgelogd.

Opgeloste Bugs

• Planning die in ECD op afwezig staat, wordt getoond in de CliëntApp. (53995)
  [ Agenda ]
• In bepaalde situaties komt er een foutmelding bij het openen van de Agenda. (53114)
  [ Agenda ]

Release 1.4.1 is vanaf 10 juni 2025 beschikbaar in de Google Play Store (Android) en in de App Store (Apple) en bevat 5 functionaliteiten en 4 opgeloste bugs.

functionaliteiten

Aangepaste werking na overlijden cliënt
De werking van de app is aangepast in de situatie dat een cliënt is overleden:

• Een beheerder kan de app nog gebruiken als hij volledige rechten heeft;
• Een gebruiker met volledige rechten kan de app nog gebruiken maar heeft maar beperkte rechten (werking is conform huidige werking van beperkte rechten bij een levende cliënt);
• Voor een gebruiker met beperkte rechten verandert er niets.

In de app zelf is de titel aangepast naar "In herinnering aan " en in de tijdlijn wordt het volgende weergegeven: "De app is nog beperkt te gebruiken."

Medische foto's worden enkel getoond aan cliënt en beheerder
Indien een rapportage foto's bevat in het ECD, worden deze enkel nog getoond voor een cliënt en een beheerder. Andere gebruikers krijgen deze foto's niet te zien.
[ Tijdlijn ]
[ Meer –> Rapportages ]

Toevoegen van een nieuw moment geeft een extra toelichting
De tekst "Deel hier mooie momenten. De tekst is niet zichtbaar voor zorgverleners, bij vragen neem rechtstreeks contact op.” wordt weergegeven bij het toevoegen van een nieuw moment.
[ Tijdlijn ]

Incident met agressief gedrag is aangepast naar "Gedragsincident"
Indien in het ECD een incident met agressief gedrag heeft plaats gevonden, wordt dit in de app weergegeven als Gedragsincident
[ Tijdlijn ]
[ Meer –> Rapportages ]

Cliënt en beheerder kunnen momenten verwijderen
Cliënt en beheerder mogen altijd de momenten verwijderen op de tijdlijn die door gebruikers aangemaakt zijn in de app. Deze verwijderactie is enkel uit te voeren door gebruikers met beheerrechten. Dit geldt niet voor momenten die door de professional zijn aangemaakt.

Opgeloste Bugs

• "Mijn verhaal" is vervangen door "Wie ben ik" in het Zorgplan. (33386)
  [ Meer –> Mijn Plan ]
• Indien een e-mailadres een "ë" bevat, kan de app de gebruiker niet vinden. (33192)
• In de app wijkt de evaluatiedatum 1 dag af t.o.v. het ECD. (44663)
  [ Meer –> Mijn Plan ]
• Indien een betrokkene meer dan 4 rollen heeft, is de opmaak niet optimaal. (48835)
  [ Meer –> Netwerk ]

Release 1.3.0 is vanaf 8 oktober 2024 beschikbaar in de Google Play Store (Android) en in de App Store (Apple) en bevat 2 functionaliteiten en 3 opgeloste bug.

functionaliteiten

Mijn verhaal wordt weergegeven volgens de nieuwe methodiek
De CliëntApp is aangepast zodat de nieuwe "Mijn verhaal" ook getoond wordt onder Meer -> Mijn Plan -> Mijn verhaal.
[ Meer -> Mijn Plan -> Mijn verhaal ]

Als beheerder kan je geen beheerrechten meer toekennen aan anderen
Het is niet meer mogelijk dat een beheerder iemand anders beheerder kan maken. De beheerder module in de app is enkel inzichtelijk voor een cliënt met beheerrechten. Een zorgprofessional, met de juiste rechten, kan nog altijd in het ECD een nieuwe beheerder selecteren. Deze wijziging is doorgevoerd na een verscherpte DPIA, op basis van:
Op grond van art. 7:457(1) BW draagt de zorgprofessional zorg dat aan anderen dan de Cliënt geen inlichtingen over de Cliënt dan wel inzage in of afschrift van de gegevens uit het dossier worden verstrekt dan met toestemming van de Cliënt. Om die reden dienen Derde gemachtigd te worden door de Cliënt. Het betreft hier uitdrukkelijke toestemming op grond van art. 9 (2)(a) AVG
[ Meer - Netwerk ]

Opgeloste Bugs

• Bij het toevoegen van documenten wordt op de tijdlijn telkens de tekst 'Fotobibliotheek' getoond.
  [ Tijdlijn ]
• Bij Ysis rapportages wordt de volledige naam van de medewerker getoond ondanks dat de parameter 'Toon medewerkernaam in CliëntApp (0: volledige naam, 1: roepnaam, 2: functie)' op waarde 2 staat. Er dient 'behandelaar' getoond te worden. (23012)
  [ Meer -> Rapportages ]
• Defecatie meting wordt niet getoond in CliëntApp. (16139)
  [ Meer -> Rapportages ]

Release 1.2.0 is vanaf 30 augustus 2024 beschikbaar in de Google Play Store (Android) en in de App Store (Apple) en bevat 0 functionaliteiten en 1 opgeloste bug.

Opgeloste Bugs

• Het is niet mogelijk om in de agenda overlappende afspraken toe te voegen.
  [ Agenda ]

Release 1.1.0 is vanaf 8 augustus 2024 beschikbaar in de Google Play Store (Android) en in de App Store (Apple) en bevat 2 functionaliteiten en 0 opgeloste bugs.

functionaliteiten 

Uitbreidingen logging
De CliëntApp wordt op diverse toestellen en met verschillende (versies van) besturingssystemen gebruikt. Om al die variatie zo goed mogelijk te kunnen (blijven) ondersteunen, is de in release 1.1.0 geïntroduceerde logging bij het gebruik van de app nog verder uitgebreid. Dit zal ons als leverancier extra informatie opleveren bij de analyse van vragen en/of issues.

Stopzetting ondersteuning iOS12
Vanaf deze versie zal de CliëntApp iOS 12 niet langer ondersteunen vanwege beveiligingsproblemen en omdat Apple deze versie niet langer ondersteunt. De nieuwe minimale vereiste versie zal iOS 14 zijn. Door te updaten naar iOS 14 of later, ontvangt u de nieuwste functies en beveiligingsupdates van onze app.