Berichten: helemaal nieuw!

Communicatie met de opvang voelt vanaf nu als een echt gesprek. We hebben de "Berichten" functionaliteit van de grond af opnieuw gebouwd. Lees vooral even verder, dan ontdek je alles wat er nieuw is aan de vernieuwde Berichten.

Een gesprek per kind, en per groep
Geen losse berichtjes meer, maar doorlopende gesprekken. Voor elk kind staat er een persoonlijk gesprek met de medewerkers klaar, en daarnaast een gesprek met de groep waar je kind bij hoort. Die staan er automatisch, dus het kan goed zijn dat een gesprek in het begin nog leeg is. Zodra een medewerker iets stuurt, of jij zelf de eerste vraag stelt, loopt het gesprek. Je ziet wie er iets stuurt, met naam en foto (indien beschikbaar), precies zoals je van een chat verwacht. 
Daarnaast kan de organisatie je berichten sturen over specifieke onderwerpen, bijvoorbeeld over je contract of over facturen en betalingen. Die herken je aan het onderwerp boven in het gesprek. Reageren kun je daar voorlopig nog niet, dat komt in een volgende update.

Snel het juiste gesprek vinden
Filter je overzicht op Alle, Mijn kinderen, Kinderopvanggroepen of Organisatie. Ongelezen berichten zie je meteen aan de badge op de Berichten-tab en op de bij behorende conversatie in de lijst.

📎 Nieuw: zelf bijlagen versturen
Dit is een van de grootste veranderingen: je kunt nu zélf foto's en documenten meesturen. Een foto van een ingevuld formulier, het doktersbriefje, de uitnodiging voor het verjaardagsfeestje. Tik op de "Paperclip" icoon, kies uit je camera, je fotogalerij of je bestanden, en je bijlage gaat gewoon mee in het gesprek. Alles blijft netjes bij elkaar staan, dus je hoeft nooit meer te zoeken waar je die foto of document ook alweer naartoe stuurde.

Instellingen per gesprek
Tik in een gesprek boven op de naam en je opent de "Chat Informatie" pagina. Daar zie je onder andere de deelnemers, en daar zet je met één tik meldingen uit als je even geen push notificaties wilt voor dat gesprek. Staan de push notificaties uit? Dan zie je dat terug in je berichtenoverzicht, met een eigen icoontje, net als bij de tweede ouder. Zo weet je altijd waar je aan toe bent zonder het gesprek te openen.

Tweede ouder leest mee
Per conversatie bepaal je zelf of de tweede ouder meeleest. In het overzicht zie je in één oogopslag hoe dat staat, net als of meldingen aan of uit staan voor een specifieke conversatie.

Let op: Standaard zijn allebei de ouders onderdeel van alle conversaties. De eerste ouder moet in de Octopus OuderApp per conversatie expliciet instellen dat de tweede ouder geen onderdeel is van deze conversatie. Dit geldt zowel voor Backoffice berichten als voor conversaties met de Groep.

📣 Aankondigingen
Berichten van de organisatie staan voortaan op een eigen plek, overzichtelijk bij elkaar. Handig voor sluitingsdagen, nieuwsbrieven en andere mededelingen.

🔔 Een eigen inbox voor je planningsaanvragen
Is je extra opvang aanvraag goedgekeurd of afgewezen? Je vindt het hier terug, met het kind erbij, de status en eventueel een toelichting van de medewerker. Niet meer zoeken tussen je berichten.

📷 Tijdlijn blijft de tijdlijn
De tijdlijn op de "Home" pagina haalt nu de dagelijkse activiteiten en foto's uit het nieuwe systeem op, en laadt merkbaar vlotter.

📦 Archief
Je oude berichten zijn er nog gewoon. Je vindt ze terug onder "Archief", waar je alles rustig kunt teruglezen. Reageren doe je voortaan in de nieuwe gesprekken.

En nu jij 💜 Dit is pas de eerste stap. We bouwen de komende tijd rustig verder, en we doen dat het liefst met jouw ervaring erbij. Wat werkt fijn? Wat mis je nog? Wat zou je hierna willen zien? Laat het ons weten via je Profiel → Feedback. We lezen alles, en jouw bericht bepaalt mede wat we hierna oppakken. Bedankt dat je meedenkt!