Geachte klant, 

in de komende weken gaan wij onze Planningsomgevingen verplaatsten naar een andere leverancier.
Dit betekent voor jullie, als klant, dat er dagen zijn waarop de niet-productie omgevingen niet of minder bereikbaar zijn.
Wij zullen de impact voor jullie zoveel mogelijk beperken en daar waar nodig de onderhoudspagina plaatsen.

Acceptatie:
- de omzetting van de acceptatie omgeving staat gepland op 3 en 4 september, hierbij zullen in de voorbereidingen op woensdag 3 september 17.00 uur de onderhoudspagina plaatsen.
De data van de huidige acceptatie omgeving wordt weer geplaatst op de nieuwe acceptatie omgeving.
Verwachting is dat wij de omgeving uiterlijk 12 uur op 4 september weer vrij kunnen geven.

Demo:
- de omzetting voor de demo omgeving staat gepland op 8 september waarbij om 17 uur de onderhoudspagina geplaatst wordt.
Hierbij worden alle klant omgevingen opgeruimd, mocht het wenselijk zijn dat er weer data geplaatst wordt op de demo omgeving dan het verzoek de kopieslag aan te vragen via een ticket in het klantenportaal waarbij wij de data van de productie omgeving zullen plaatsen op de demo omgeving. De kopieslag zal vanaf 10 september ingepland worden.
Uitzondering zijn hierop klanten die in een implementatie zitten, hiervoor zal de projectleider het voortouw nemen.

Productie:
- voor de productie hebben wij het voornemen om op zaterdag 13 september tussen 12 en 14 uur technisch onderhoud uit te voeren.
Hierbij zal in dit tijdsslot de applicatie tijdelijk niet bereikbaar zijn, de onderhoudspagina zal geplaatst worden.

Op basis van de acties die wij komende weken uitvoeren zal een go/no go moment plaats vinden op 11 september voor de productie omgeving. Hierover zullen wij jullie op 11 september informeren.

Voor de demo en acceptatie omgeving gaan wij over op een andere infrastructuur, voor de productie omgeving blijft deze hetzelfde.
Hierdoor hebben wij voor de demo en acceptatie omgeving meer tijd nodig dan voor de omzetting op productie.


Hartelijke groet,
CC Planning