Momenteel krijgen we via support veel dezelfde meldingen binnen over een aantal issues.
Via deze weg willen we u informeren over de issues waar momenteel hard aan gewerkt wordt om deze op te lossen.

• Afmelden via de ouderapp.
  Momenteel werkt het afmelden via de ouderapp niet zoals verwacht. De ouder doet een afmelding en deze komt binnen in de backoffice met als eindtijd de huidige tijd.
• Ruilen via de ouderapp.
  Issues met ruilen in de ouderapp. Ruilen van een afwezige dag in het verleden lukt niet en het is mogelijk om aanwezige dagen van het verleden te ruilen.
  Ook is het nu mogelijk om te ruilen wanneer dit in het het pakket is uitgezet.
• Bijzonderheden van het kind zichtbaar in app.
  In de nieuwe app zijn de bijzonderheden van het kind zichtbaar in de app. Dit is niet juist. In de oude kindplanner app was dit niet het geval en dit zal daarom ook teruggedraaid worden.
• 2 kinderen in de app met allebei een studiedag werkt niet.
  Wanneer een ouder 2 kinderen heeft met allebei een studiedag op dezelfde dag dan is dit niet zichtbaar bij 1 van de kinderen.
• Tijdlijn.
  Er zijn wat issues met de tijdlijn. Niet alles wordt op de juiste manier getoond op de tijdlijn.
• Algemene documenten niet zichtbaar.
  Documenten die via BV, locatie en/of groep worden gedeeld met de ouder zijn nu niet zichtbaar in de ouderapp.
• Niet aangevraagde planningen worden getoond als gepland.
  Wanneer een kind een studiedag of onregelmatige planning heeft waarbij de ouder geen aanvraag heeft gedaan, wordt dit op de homepagina getoond als gepland. Ook in de kalender is dit niet duidelijk.
• Bijlagen bij mailing.
  Wanneer een bericht wordt verstuurd vanuit BV, locatie en/of groep kan er een bijlage worden toegevoegd. Echter komt deze bijlage niet via de mail mee.

Bovenstaande issue hebben onze volledige aandacht en worden zo snel mogelijk opgelost.
Via deze weg zullen we u op de hoogte brengen hiervan.